AURAY

Description du poste

Avantageusement située en bordure du lac Saint-Louis, la Ville de Pointe-Claire offre un cadre de vie exceptionnel. Plaque tournante de l’ouest de l’île de Montréal, Pointe-Claire est dotée d’un parc industriel majeur et d’un des plus importants centres commerciaux de l’Est du Canada. Reconnue pour son style de vie tranquille et agréable, Pointe-Claire se démarque également par son volet historique et par la qualité des services qui y sont offerts.

Culture d’entreprise et philosophie de gestion

La Ville de Pointe-Claire s’est donné comme mission d’offrir un milieu de vie accueillant et de qualité qui suscite la fierté des citoyennes et des citoyens, grâce à son leadership et à ses pratiques axées sur l’excellence.

La philosophie de gestion de la Ville de Pointe-Claire repose sur les 4 valeurs organisationnelles suivantes: l’intégrité, le respect des personnes, la recherche de l’excellence et la qualité du service. Un climat de collaboration entre les employés est favorisé et le perfectionnement de chacun est encouragé. Les compétences et l’apport collectif dans l’atteinte des objectifs définis par la planification stratégique sont reconnus. Un esprit de confiance règne entre les élus municipaux et les directeurs de service; les recommandations formulées par ces derniers sont entendues. 

Une compréhension globale de tous les aspects du travail est favorisée afin que les employés soient parties prenantes de l’atteinte des objectifs de la Ville.

Un climat de collaboration entre les employés est favorisé et le développement professionnel de chacun est encouragé et soutenu.

La Ville de Pointe-Claire désire s’adjoindre un leader mobilisateur qui dans un mode de gestion de travail d’équipe, assure une orientation et un leadership stratégiques tant au niveau de la gestion des employés sous sa gouverne, qu’au niveau de l’efficacité opérationnelle de sa direction. Son rôle consiste à accompagner et mobiliser ses équipes de travail vers une culture axée sur le service à la clientèle et centrée sur les besoins des citoyens qui favorise l’innovation et la participation de son personnel dans la recherche de solutions.

Devenez notre directeur(trice) des communications

Mission du service des communications

Le Service des communications a pour mission d’assurer la qualité des communications de la Ville auprès des citoyennes et citoyens et des différents publics et de veiller au rayonnement de la Ville et à la cohérence de son image.

Comme premier dirigeant ou première dirigeante, votre principal rôle consistera à planifier, organiser, diriger, contrôler, coordonner et évaluer l’ensemble des activités de la Ville et plus spécialement, de vous assurer de la planification et de la réalisation des priorités, des programmes et des orientations approuvés par le conseil municipal.

Responsabilités et objectifs de la fonction

Sous l’autorité du directeur général, le ou la titulaire du poste assure la gestion de l’ensemble des activités en matière de communication, de relations publiques et médias, de publicités, de publications et d’organisation d’événements ayant un effet sur l’image et la notoriété de la Ville en collaboration avec le bureau de la mairie, la direction générale et les services municipaux. Il ou elle assure la préparation et la mise en œuvre des plans de communication en vue d’atteindre les objectifs stratégiques de la Ville. Il ou elle agit à titre d’expert ou experte en communication pour l’administration municipale.

Principales tâches et responsabilités

Gérer les ressources humaines, financières, matérielles et informationnelles du service en conformité avec les règles, normes, règlements et conventions collectives en vigueur, en portant une attention particulière à :

• La planification de la main-d’œuvre, en assurant une formation continue à son personnel et en évaluant la gestion de sa performance afin de préparer la relève.
• L’élaboration et la mise en place d’indicateurs de performance de gestion en assurant la productivité et la réalisation des objectifs du Service des communications.
• La préparation du budget des opérations du service.
• Aux différents programmes et outils de communication, incluant les bulletins municipaux et les sites Internet et intranet de la Ville.
• Déterminer, en collaboration avec son supérieur, les orientations, les objectifs et les priorités du Service des communications en tenant compte de la mission du service et celle de la Ville.
• Assurer le respect des procédures, politiques et normes de fonctionnement de sa direction, incluant la politique de communication, les normes graphiques, etc.
• Assurer le déploiement du calendrier annuel de communication en tenant compte des stratégies établies et des besoins des clientèles de la Ville.
• Exercer un rôle-conseil stratégique en matière de communication pour l’ensemble de l’organisation visant l’optimisation de l’image corporative de la Ville.
• Rédiger des allocutions, discours, communiqués pour la mairie, la direction générale et les services municipaux.
• Agir à titre de porte-parole de la Ville, gérer les relations avec les médias ; traiter les demandes d’information et d’entrevues; fournir l’information ou conseiller les porte-paroles désignés dans leurs réponses et en assurer le suivi.
• Assurer le développement, la mise en place et la promotion de moyens de communication reposant sur les nouvelles technologies de l’information de manière à améliorer l’accessibilité, l’efficacité et la qualité du service offert.
• Assurer une saine gestion des requêtes du comptoir de services dans les délais impartis.
• Guider et soutenir les activités de relations publiques telles que réceptions civiques et événements; assumer, le cas échéant, la responsabilité de chef protocolaire.
• Entretenir des relations efficaces au sein de son service, auprès des autres services municipaux, des autorités municipales, des instances gouvernementales, des médias et de la population en général.
• Participer à des comités internes et externes, à des réunions d’orientation et de stratégie, et assumer la responsabilité de projets spécifiques à son secteur d’activité.
• Coordonner les activités de communication lors de mesures d’urgence ou de situations ayant un impact sur les services offerts à la population (ex. : tempête, approvisionnement en eau potable, etc.).
• Exécuter toutes autres tâches connexes nécessaires au bon fonctionnement de son service.

Habiletés et compétences pour exceller dans le rôle / profil recherché

Formation

• Détenir un diplôme universitaire de 1er cycle, spécialisé en communication, administration ou dans un domaine applicable à la fonction.
• Posséder un minimum de 10 années d’expérience dans des fonctions similaires.
• Détenir un diplôme universitaire de 2e cycle constitue un atout.
• Détenir une expérience municipale constitue un atout.

Communications verbales et écrites

Doit détenir une connaissance suffisante du français et de l’anglais afin de pouvoir participer efficacement à une conversation et à différentes réunions ou comités de travail.

Être en mesure de rédiger adéquatement, en français ou en anglais, des textes ou des rapports de qualité. La Ville dispose des services de traduction requis pour assurer la production bilingue des documents.

Profil de compétences

• Rigueur.
• Initiative et entrepreneuriat.
• Orientation vers la clientèle interne et externe.
• Relations interpersonnelles.
• Savoir mobiliser et travailler en équipe.
• Pensée stratégique.
• Orientation vers les résultats.
• Savoir gérer les ressources humaines, financières et matérielles.
• Communication.
• Savoir développer les autres.